【亞太日報訊】11月16日,牛津辭典宣布了2015年年度單詞。但是,這並不是一個嚴格意義上的單詞,因為它是一個Emoji表情,這個表情意味著「喜極而泣」(Face with Tears of Joy)。
再往前推一個月,騰訊發過一份《中國網民表情報告》,報告顯示2014年8億QQ用戶中,超過90%在聊天時使用過表情。表情使用最多的是呲牙,一年內「呲牙」使用次數超過10億次,人均至少1次。幾乎每個人都在使用表情與別人溝通。
Emoji表情正在成為席卷全球的文化,過去一年的諸多事實正在催化這個趨勢:
1.蘋果在今年年初更新的iOS 8.3中,一口氣新增了300個表情,推出了六種膚色表情,雖然引發了吐槽——比如黃燦燦的膚色根本不像亞洲人,更像辛普森……基於多元性考量,加上了同性夫妻,可是紅頭發的姑娘們開始表示很沒有歸屬感……——但越來越多的人,在iPhone裡玩這些新表情;
2.在10月份更新的iOS 9.1中,蘋果又新增了150多種表情,清真寺、猶太禮拜堂、獨角獸(因為現在獨角獸公司太多的緣故?)、熱狗都加了進來;
3.在早前的Windows 10上,微軟甚至推出了豎中指的表情,供藍屏死機之後用戶情緒抒發……
4.Facebook自2009年推出「贊」按鈕之後的六年多時間內,用戶只能通過「贊」來表達情緒,今年10月份,Facebook增加了6種表情,終於有了七種情緒可以表達。
表情在用戶溝通中的占比也越來越高,Instagram也已經支持用表情來打標簽,在它們最近的一份報告裡,Instagram稱至少有40%的評論裡含有表情;而Instagram發布的報告顯示,在使用表情最為激進的國家——並不是日本,而是芬蘭,其表情使用率更是高達60%。在Instagram這種通過圖像進行表達的社交應用裡面,表情已經在事實上成為人們溝通的語言了。
Emoji表情的進階:布朗熊、暴走漫畫、阿雞米德們
Emoji表情並不是智能手機時代才有的新事物。有史可考、最早將表情應用在文字溝通中的場景發生1982年11月19日,卡內基梅隆大學的史考特•法爾曼(Scott Fahlman)在大學內部的電子公告板上(也就是最早的在線聊天室)發出了「:-)」和「:-)」,因為這一個小小的舉動,史考特成為了改變互聯網的40個人之一。
在過去很多年裡,表情符號逐漸演化出 XD、(^__^) 、:P、( ^_^ )/~~,從1995年開始,日本運營商NTT推出了帶有不同表情符號的傳呼機,深得年輕人喜愛,表情符號第一次以「殺手級功能」(killing feature)成為核心競爭力,幫助數字設備大賣,這款傳呼機也因此獲得將近40%的市場份額。
在智能手機普及之後,即時通訊工具成為最廣泛使用的應用,讓Emoji表情有了廣泛的生長土壤。而Line將表情開啟了新的階段:貼圖。
布朗熊和可妮兔們成為了移動互聯網時代的唐老鴨和米老鼠,除了成為聊天中的貼圖,Line給他們拍了動畫片,為Line熱門游戲當主角,並制作大量線下周邊:玩偶、貼紙、實體店,全方位觸及粉絲。根據Line在2013年年底的數據,每天Line在全球信息發送量大約有95億條,其中有15億到16億條是貼圖,大約占比1/6左右。也就是說,用戶發的每六句話中,就有一句是貼圖。
Line在表情上的投入也是其它即時通訊應用難以達到的:Line公司內部至少有200人在負責表情的品牌形像的推廣、經營和線下實體商品的制作和銷售。Line在去年4月份推出了支持網友上傳表情貼圖的Line Creators Market之後,整個市場積累了10萬個表情,而表情銷售也成為Line的重要收入來源。
在國內,微信也采取類似的行動——不過步子邁得要小很多。推出了大量官方表情,並開放了第三方投稿,但是僅限在微信聊天中運營,而在貼紙品牌的經營上,並沒有看到什麼動作。雖然Line在國內使用量不大,因為對布朗熊們的品牌經營,在國內也收獲了非常多的粉絲。
微信並沒有在貼紙品牌打造上做投入,國內另一家即使通訊應用易信反倒在貼紙品牌上下了不少功夫。一只「又萌又賤」的阿雞是他們主打的貼圖形像,易信為此還拍攝了一系列短片,從故事場景設定在校園、情節安排了作弊和追女神可以看出來,95後是他們的核心目標受眾。
人們印像中國內使用表情貼圖的用戶更多會在三四線城市、女性居多,但根據易信發布的《表情貼圖用戶使用數據報告》,實際的數據與人們印像相反:一二線城市比三四線城市更愛使用貼圖,男性比女性貼圖使用率更高。
貼圖是如此地流行,以至於《紐約時報》曾有一篇文章專門探討在《男性是否應該用Emoji表情?》,報道中,《紐約時報》找到哥倫比亞大學語言學家John McWhorter對男性使用表情這一現像進行分析:
1.在語言方面女性往往更有表現力,不過女性在語言方面的變化最終也會影響到男性。男性使用表情符號對其而言是有利;
2.Emoji表情符號能夠將口語轉換為具有表現力的擬人文本,那些傻乎乎的符號實際上為發信人提供了傳達語氣的工具,「應該有男性化地使用表情符號的方法」。
Emoji表情流行的背後:緩解尷尬,治愈社交恐懼症
很多人或許有過類似的經歷:在輸入框中敲下一句話,小心翼翼刪掉兩個字,換了一個詞之後,覺得不行,繼續刪掉,重寫,反復幾遍,最終這條消息也沒發出去。
文字的誕生,讓人類擁有了持久記憶——每個人的知識、經驗、智慧都可以通過文字傳承給後一代,並且擁有了理性的表達符號——使用文字進行交流也是人類區別於其它動物的重要技能。
在文字出現之前,人們正是通過手勢、動作以及表情溝通的;在移動互聯網時代,Emoji表情在人們溝通中占據了越來越大的比例。在騰訊發布的《中國網民表情報告》中發現,男性使用Emoji表情時更愛用騷賤的表情,而女性更喜歡可愛萌的表情,而易信在《貼圖使用報告》中對用戶使用表情的背後心理的解釋為:
1.用戶使用表情貼圖主要為了更形像地傳達喜怒哀樂的心情,活躍聊天氣氛和緩解聊天中出現的尷尬/緊張場面,快捷回復,或表達敏感/尷尬的請求。 其中要求他人幫忙,邀約陌生人和要求請客是主要的敏感請求,而忙於工作和外出走路是快捷表達的主要場景。
2.表情貼圖達到的溝通效果和對應場景(城市級別差異):一二線城市用戶使用貼圖的目的性更為明顯,或許跟其面臨更緊張的社會節奏和要承受更大的社會壓力有關:他們工作更為繁忙、更多會議而且更多需要他人的幫忙。
此外,在互聯網出現之前,因為溝通工具的匱乏,人們有更多面對面溝通交流的機會,面對面溝通除了通過語言,還可以通過表情、肢體動作乃至肢體接觸來幫助交流的雙方更好地互相理解與互動。到了互聯網時代,在「能通過社交軟件交流的絕不見面」的宅文化的蔓延之下,面對面社交的機會大量減少,由此產生了一大批社交恐懼症患者。
這樣的人大有人在,聊天的時候幾乎每次回復都會帶上一個「呲牙」的表情,後來有一次見面,發現這位喜歡「呲牙」咧嘴笑的人非常平靜內向不善表達——他其實很有表達欲,只是在「宅」慣了之後,恐怕是更擅長使用手機輸入框內的文字和表情來表達自己罷。
麥克盧漢說,媒介即人的延伸,那麼Emoji表情何嘗不是人類情感表達的延伸?至少,它拯救了那些社交恐懼症患者。