美国人最喜爱的联邦机构是……邮局！

美国人最喜爱的联邦机构不是FBI、不是CIA…而是邮局！吐槽邮局服务差看来已经成为这个国家的过去。

据皮尤研究所近期进行的一项调查显示，在被调查的10家联邦机构中，最受民众喜爱的是美国邮局(USPS)，有88%的受访者对其工作表示赞同。排名第二的是美国疾病预防控制中心(CDC)，获得的民众支持率为78%。FBI和CIA分别排在第三和第四位，支持率分别为66%和64%。美联储排在了第五位，支持率为63%。

来源：皮尤研究所

而在两年多前皮尤研究所进行的类似调查中，美国邮局也是位列第一名，支持率达84%。当时排名第二的是国家公园管理局，支持率为75%，疾控中心排名第三，支持率为71%。

事实上，在过去20年里，美国邮局一直都是民众最喜爱的联邦机构，根据皮尤的调查，在1997/1998年调查中，它的支持率为89%，也是排名第一；2010年支持率虽略有下降，但依然以83%的支持率超过了其他联邦机构。

在去年12月调查机构盖洛普的另外一项调查中，美国邮局也以74%的支持率继续保持最受欢迎联邦机构的位置，在该机构2014年的调查中美国邮局就位列第一。

在2014年的这项调查中，18岁至29岁的年轻人对邮局的评价最高，81%的人认为其表现“优异/良好”，其次是30至49岁的人群，这一比例为75%；而50岁以上美国人认为其“优异/良好”的比例为65%。

盖洛普分析认为，之所以不同年龄段的人对邮局的评级有如此差异，和他们与邮局互动的方式有关。虽然年轻人收发传统邮件较少，但他们会在网购过程中使用到邮局的递送服务；而老年人更有可能亲身到邮局实地体验他们的服务，而接收快递包裹的体验也许会好于到邮局与工作人员互动的体验。

如此深受民众喜爱的美国邮局，近来遭到了总统特朗普“吐槽”。特朗普在去年12月29日的推特中写道：“为什么美国邮局一年亏几十亿美元，还只收亚马逊和其他公司那么少的运费，让亚马逊越来越有钱、而让美国邮局越来越笨、越来越穷？应该收他们更高运费！”

截止2017年11月的上一财年，美国邮局共亏损27亿美元，这也是该机构连续11年出现数十亿美元的亏损。

美国邮局和美国国税局(IRS)是和普通民众打交道最多的联邦机构，前者还是美国第二大雇主，长期雇员数量超过50万。2016年美国邮局运营收入为714亿美元，处理和发送邮件数量1539亿件，占到全球总邮件数量的47%。皮尤调查中，国税局的的支持率远低于邮局，只有58%。

美国邮局不依靠政府的任何税收支持，收入来源主要是邮费、邮递产品和服务等。除了美国邮局，全美还有两家主要快递公司：UPS 和FedEx，它们都是私营公司。一般而言，美国邮局的收费低于这两家私营公司，而UPS和FedEx所谓“最后一英里”配送往往也是由美国邮局来完成的。

邮政局长Megan J. Brennan一直在呼吁国会和监管机构批准一系列改革措施，包括可以按照市场状况获得更灵活的定价权等。除了定价机制外，国会关于邮政员工退休员工医疗保险的法律规定也令其背负了承重的负担。在这项法律2007年正式生效后，美国邮政就一直处于亏损状态。而在此之前几乎没出现过亏损。

（来源：界面）