海南航空：旅客持天河机场卫生所证明可免费改退机票

中新网1月21日电 海南航空21日在官方微博发布公告称，即日起，卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票，海南航空制定相关客票退改规定。

海南航空表示，退改规定适用航班日期为2020年1月15日-2月29日。国内航班方面，旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件，在海南航空直属售票处或致电海航呼叫中心，办理免费改期7天(含)内航班一次；或者在客票有效期前往海南航空直属售票处，为客票末使用部分办理免费退票。

国际航班(含国内国际联程航班)方面，旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件，在海南航空直属售票处或致电海航呼叫中心，办理免费改期14天(含)内航班一次；或者在客票有效期前往海南航空直属售票处，为客票未使用部分办理免费退票。