看日本如何討好國人

環球時報

text

今年清明時間,日本的京都竟然擠滿了中國遊客!這讓不少中國遊客驚呼:“不知道我還以為這是七寶古鎮呢。

而根據遊客前方傳回戰報,日本各個旅遊地,都可謂是人山人海,完全一副中國四星級旅遊景點黃金周的架勢呢!

雖然日本的中國遊客數量一直不少,但是今年為何出現了這種幾乎狂熱式的爆發。

理由很簡單,香港連續發生不歡迎大陸遊客的事件,讓不少大陸旅遊團心灰意冷...可大家的荷包又滿滿的,根本耐不住節假日有錢沒處花,有錢沒處享受的寂寞,怎奈假期太短,歐美之行時間不夠,那麼只得調轉目標,向鄰近的日、韓等國出發。

當然,香港方面也不是不著急。昨天,小編就看到香港忽然推出“發優惠券活動,拉攏大陸遊客的好感。其實,絕大部分香港人是友好好客的,可就是那麼幾顆老鼠屎,壞了一鍋粥!如今,就單憑發點優惠劵,就想和拼了全力刷好感的日本、韓國相比?恐怕反而會讓人覺得缺乏誠意。

如果你不相信日本那麼拼?那就讓小編帶你去看看日本是怎麼拉攏中國遊客好感度的吧!

為了拉攏遊客,日本的各個公司是相當拼的,可謂是想盡辦法方便中國人消費。他們的常用招數,小編總結了一下,大概可以分為如下幾類:

1、提高好感度

在提升遊客好感度這一點上,日本人是做足了功課。他們深刻明白要總結別人的錯誤,創造自己的特色。比如,想要遊客玩得開心,就要先培養好感度。

所以,在中國資訊傳播最快的新浪微博開個官方微博,賣賣萌,刷刷存在感,求各位有錢的大爺太太來賞臉光顧什麼的,自然不能少啦。

其次,當遊客到了旅遊地當地,熱情的歡迎標語也是不能少的。

再次,就是在購物場所,我們也要表現出十二萬分的熱情,歡迎大家來我們這裡消費。

2、消滅語言不通的隱患

有想買的東西,也要知道商品的特典,在日本語言不通怎麼辦?

這點,日本各大零售商場當然想到了,想賺中國人的錢,會說中國話的導購絕對不能少!所以,日本各大商場開始雇傭會說中文的員工,除了掌握外語的日本人之外,日本零售業和服務業企業還向留學生伸出橄欖枝,招聘派遣員工的動向也出現擴大。

掌握中文、英語等外語的話,時薪也比普通銷售人員高出不少。能使用中文和英語接待外國遊客的銷售崗位的派遣員工時薪目前在1450日元(約合人民幣75元)左右,比普通銷售員工的時薪(不到1300日元)高出10~20%。部分派遣公司曾在年初以時薪高出上年5%的水準招聘能用中文的人才,而普通銷售人員的時薪僅同比上漲不到1%。

3、採取一切方法方便消費

能溝通了,沒辦法付款怎麼辦,這就更不用愁了。為了方便中國遊客消費,幾乎大型商場都貼出了可以使用銀聯消費的廣告。

那麼,你說取不到現金?更不用擔心啦!日本大型零售商“7-11旗下的SevenBank,在全扶桑擁有2萬多台ATM,首家推出中文導向屏服務。一年365天24小時都能提取日元,均可進行境外匯款!

當然,除了方便消費外,還要有一定的折扣才能促銷是吧?而且我們也知道,日本的稅是非常重的,不過為了方便大陸遊客消費,日本很多商場不但免稅,而且還有一定的折扣,這讓不少中國遊客開心得不得了,因為剩下的錢又可以買別的啦。

此外,除了免稅和折扣外,日本也非常注重配合中國的節日推出優惠活動。比如春節時,他們就會推出各種福袋,刺激遊客們的購物欲望。

除了中國的傳統節日外,日本連中國國慶都不放過,讓不少網友大跌眼鏡。甚至有網友說,這簡直是“你不叫爹,我來叫的節奏啊。