天貓醫藥銷售遭叫停,監管體系不健全成醫藥電商絆腳石

鈦媒體

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【亞太日報訊】近日,天貓發布了《關於藥品類目緊急管控措施的通知》,宣布暫停天貓醫藥館的藥品銷售業務。這一通知是由CFDA(國家食品藥品監督管理總局)下發的,此次的通知分別下發到了河北藥監局、廣東藥監局和上海藥監局。是因為在這三個部門的管轄範圍內,分別有三家獲得B2C第三方平台試點資格的商家。

此次的叫停,從表面來看,是因為試點的證書已經過期。但是究其背後,會發現還有許多深層原因。那麼,這些原因都是什麼?醫藥電商是否可行?被叫停的網絡售藥平台未來又該怎樣發展呢?

一、網上售藥弊病頻現,醫藥電商被叫停

網絡售藥,是在互聯網普及之後逐漸興起的一種新型售藥方式,天貓醫藥館就是其中的代表,入駐的企業較多。到目前為止,入駐天貓醫藥館並獲得了B2C類牌照的藥房旗艦店共258家。在目前持有B2C牌照的456家企業中,超過一半的醫藥B2C企業都入駐了天貓醫藥館。

除此之外,在CFDA下發通知的三個省份中,持有證書的第三方售藥平台分別是河北的95095、廣東的八百方以及上海的1號店。除了天貓醫藥館,這三家平台也受到了影響。

在2013年和2014年,CFDA先後對這三家企業授予了“互聯網第三方平台藥品網上零售試點”證書。但到現在,這三張試點證書均已到期。當時CFDA在下發的文件中表示:“B2C第三方平台試點工作為期一年,其間試點企業應該將試點進展情況定期報告總局,期滿請提交全面總結報告”。而如今CFDA並未繼續授權,原因是在網絡售藥期間,問題頻頻出現。

打開網絡,在上面搜索有關網絡售藥的關鍵詞,可以看到不少像是藥品不像正品、醫療器械漏電之類的負面新聞。藥品行業是一個高利潤的特殊行業,它關乎著民眾的健康。但是由於利潤高,許多黑心商人不顧法律和道德,在藥品上面動手腳。而在網絡的特殊環境中,作假更加容易。

去年2月,CFDA公布了9家虛假藥品網站,但是在1個月之後,仍有6家可以正常打開,虛假藥品信息仍處在醒目位置,這也從側面說明了網絡監管的困難。

目前,天貓醫藥館中銷售的藥品全部為OTC。天貓醫藥館去年的銷售額高達10億,其中OTC藥品銷售額達到了2.8億元,占總銷售額的26.60%,而且還在逐年上升。至於之前眾說紛紜的網售處方藥,卻是遲遲未開放網上授權。

至於處方藥不開放授權的原因,一方面可能是因為去年CFDA的人事變動,另一方面是處方藥在線下就是監管難點,如果移到線上會更加難。

B2C平台上售藥暫停,網售處方藥政策又遲遲未能落地,因此外界將此次整改看作是國家對互聯網售藥加大監管的前奏。對於此次整改,各網絡售藥平台都表現出配合的態度。天貓醫藥館方面表示,將積極配合河北藥監局停止其平台上的藥品零售業務。

歸根結底,線上售藥被叫停的原因還是由於未能建立一套健全的監管體系。因此,這一問題亟待解決,而醫藥電商也應尋找一些新的出路。

二、相關部門加大整治力度,建立健全體系迫在眉睫

藥品質量安全、藥品配送安全和用藥安全是網絡售藥平台目前存在的三大問題。醫藥行業巨大的利潤加之網絡購物的隱蔽性,為假藥的銷售提供了溫床。雖然相關部門也在逐年加大整治力度,但是由於監管體系尚不健全,很多問題在出現時都難以及時得到解決。

比如藥品在運輸時對於溫度、濕度等標准都有一些要求,因為如果達不到標准,藥品就可能出現失效或不良反應。但是,這種事情很難得到證明。諸如此類的監管缺失還有許多,這也是網絡售藥問題頻出的根本原因。

當然,相關部門也意識到了這一問題,從去年開始逐步著手整治。比如對臨床數據真實性進行核查,大力招聘審評人員,出台眾多關於藥品監管的文件等。將這一系列行動串聯,就不難發現國家是在切實推進公眾用藥的安全保障。

由於目前的政策尚不明朗,所以許多持有B2C牌照的醫藥企業也開始擔心受到波及。不過,凡事都有兩面性,困難中往往蘊含著機遇。雖然此次第三方平台試點的藥品銷售業務被叫停,但是CFDA及相關部門對醫藥電商的發展還是在積極推進,行業也在各個層面對互聯網技術與醫藥零售的結合進行探索。

對於醫藥電商中所存在的問題,除了國家需要健全法律法規外,電商和線下藥店也同樣需要從技術層面進行配合,例如阿裡健康在今年2月向CFDA移交了藥品電子監管網系統之後,又開始搭建新的追溯體系,可以為醫藥電商提供借鑒。

從目前醫藥電商的發展模式來看,其價值鏈條並未得到充分有效的開發。因此,尋找打通醫藥電子商務的產業鏈就顯得極為重要。

雖然網上購藥價格便宜又方便,但是市場規模和用戶習慣仍未形成。除了保證藥品質量以外,及時的送貨上門及良好的服務也會成為吸引用戶的一個重要方式。

所以,對於醫藥電商來說,服務方面的增值是值得發掘的方向。通常來說,用戶購藥時是處於一種急需藥品的狀態,如果網絡售藥平台能夠及時送貨上門,那麼對用戶將成為極大的吸引力。

由此可見,我國的醫藥電商處於起步階段,市場規模小且問題繁多,而且未能打通產業鏈,而是僅僅集中於零售方面。如果維持現狀,則很難取得發展。

不過,醫藥分家是行業發展到一定程度所呈現出的必然趨勢。在西方國家,零售是患者購藥的主要方式,網上購藥也極為常見。我國“以藥養醫”的狀況是行業的一大弊端,醫藥電商的發展有利於對其進行根治。不過想要有所進步,還需相關部門建立健全監管體系以及行業內部的積極轉型,才能夠推進網絡售藥平台的規範性,從而促進整個行業的良性發展。