三星:Note7炸,Note7炸,手機炸完洗衣機炸

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【亞太日報訊】9月28日,有網友爆料稱,三星國行Note7在廣西北海發生“爆炸”。根據公開資料統計,這是國內出現的國行Note7第六炸。對此,三星稱正在調查。同時間,美國消費品安全委員會(CPSC)28日發表聲明,警告消費者三星電子生產的洗衣機有爆炸風險。三星電子證實,正與美國消費產品安全主管機關討論,如何解決旗下部分洗衣機的安全疑慮。

手機城員工試用時冒煙

根據新京報報導,新浪微博大V認證用戶@北海人不知道的北海事9月28日在網上發文稱,收到微友的爆料,三星Note7再次發生爆炸事故,這次是在廣西北海。“此次事發某手機城,員工自己在試用的,玩玩手機發燙就冒煙了,丟出手,保安馬上拿了滅火器滅火。”該用戶還給出了影片為證。影片顯示,該手機螢幕正面有一塊疑似燒焦痕跡。記者未能聯繫上網友@北海人不知道的北海事。

對此事件,記者聯繫了三星方面,三星方面回覆與之前類似,稱正在調查,目前沒有更多的資訊。有三星內部人士表示,近期會有回應。

根據公開報導統計,這是大陸國內出現的國行版Note7第六炸。

針對之前爆出的國行Note7爆炸事故,三星只回應過『前兩炸』。當時三星方面稱,已透過三星電子研究所、品質檢測中心部門對該產品進行了詳細分析,推斷該產品損壞是因外部加熱導致。三星電池供應商ATL也表示,對第一起事故中的樣品進行了初步研究,判斷該款Note7的燃燒與公司生產的電池無直接關係。

針對後面幾次事故,三星方面均沒有給出具體回應。

三星未預估到事故危害嚴重

韓國《朝鮮日報》報導稱,三星回收這兩款手機後檢測發現電池外部有故意加熱的痕跡,是消費者為騙取賠償金的惡性行為,準備起訴這2名消費者。此報導引發國內嘩然。

隨後,『第二炸』的用戶在接受央視採訪時表示,三星公司並沒有拿走手機,稱對方想用1萬元人民幣私了,讓其退還手機。該用戶稱自己拒絕了三星的賠償。

此外三星還公開表示,多個國家都有報告過三星Note7“自燃事件”,但是可能有一些報告的真實性有待考量。三星稱,在26起上報案件中,12起沒有檢查出手機的任何問題,7起案件沒能獲取用戶聯系方式,還有7起消費者撤回了事故報告。

三星電子的產品不只手機會爆炸,連洗衣機也會?

美國消費品安全委員會(CPSC)28日發表聲明,警告消費者三星電子生產的洗衣機有爆炸風險。三星表示,這些洗衣機是2011年3月到2016年4月之間所製造受影響的產品在清洗棉被、大型衣物、或防水物品時,可能會出現不正常震動,有導致個人或財產受損傷之虞。

根據法新社,公司聲明說,三星正與美國消費品安全委員會(CPSC)積極討論有關2011年3月和2016年4月間製造的掀蓋式洗衣機問題。

美國有線電視財經新聞網(CNNMoney)也報導,聲明說在極少數情況下,受影響的裝置在清洗寢具、笨重或防水性物品時會出現異常振動,可能因而造成人身傷害或財產損失。

三星建議消費者清洗寢具或笨重物品時,使用較低速的柔洗模式,直到三星能提供更多消息或補救措施。

美國消費品安全委員會證實正與三星討論,致力為受影響的消費者尋求補救。

七成受訪者表示不願再購買三星

三星Note7手機爆炸事件持續發酵,產業觀察家洪仕斌表示這個事件肯定會影響到三星手機在中國的銷售,三星應該坦誠地跟消費者和用戶溝通,降低這種負面影響才是現在最應該做的,而不是一味地發表聲明爆炸手機存在外力原因。洪仕斌認為,目前各方表態矛盾,這樣水會越攪越渾,消費者對產品的信任度也會越來越差。

產業經濟觀察家梁振鵬表示,三星現在的做法最終傷害的還是三星品牌,只要一天在中國不全面召回,隨著手機爆炸事故增多,三星品牌受到的損害越來越大,而且使得中國消費者越來越反感和抵觸三星手機。這個事件對於三星手機品牌的傷害非常大,在未來很長一段時間,三星手機的口碑、溢價能力、美譽度都會受到非常大的打擊。

第一手機界研究院院長孫燕飆表示,鋰電池事故每個手機品牌都會發生,但都沒有像三星影響這麼大。目前三星手機全球爆炸事件不到50起事故,全球召回手機250萬部,從全球來看爆炸的頻率不是很大。三星可能急於和蘋果競爭,在沒有全面測試完成的情況下,進行了電池技術創新。目前看,Note7事件將極大影響其下一季度全球市場份額,也將影響其供應鏈的競爭力。

(亞太日報綜合報道)