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5月11日，据彭博社报道，拥有将近800家百货商店的美国百货公司Stage Stores已申请破产保护，成美国继尼曼百货和J． Crew后，又一受疫情冲击倒下的零售商。美国百货业形势危急，而国内百货业情况同样不容乐观。受疫情影响，国内百货公司2020Q1业绩集体“惨淡”，全行业遭遇至暗时刻。
近日，蓝鲸财经记者梳理了16家国内上市百货公司目前已公布的一季度业绩情况。记者发现，16家百货中，除豫园股份外，其余15家营收均下滑，半数企业陷入亏损。其中，王府井百货、鄂武商A、首商股份营收跌去7成以上，同比下降幅度最大；这两家净利亏损也较为严重，分别为-2.02、-2.25亿元，这样的业绩几乎是百货业近年来最差的成绩了。
今年以来，百货业遭受疫情黑天鹅，客流骤减，大部分企业损失惨重。据国家统计局数据，1—3月份限额以上零售业单位中的超市零售额同比增长1.9%，百货店、专业店和专卖店分别下降34.9%、24.7%和28.7%。
营收严重下滑、现金流不足、成本支出大，早已风雨飘摇的百货业活得越发艰难，关店潮也悄然而至。对此，有市场人士担忧道，“疫情重击下，百货业可能真的没有未来了”。
疫情之下业绩承压，关店潮不期而至
从目前已公布一季报的16家上市百货公司来看，除豫园股份外，其余15家百货企业营收大幅度下滑，半数企业陷入亏损，其中，王府井百货、鄂武商A、首商股份营收跌去7成以上，同比下降幅度最大；这两家公司净利亏损也最为严重，分别为-2.02、-2.25亿元；与去年同期相比，分别下滑150.16%、176.23%。
此外，亏损比较严重有华联股份。该公司第一季度净利润亏损1.12亿元，上年同期为0.13亿元，同比下滑918.52%。
华联方面表示，疫情期间，旗下购物中心客流大幅下降，并且部分业态按照疫情防控相关要求暂停营业；同时，公司旗下影院按照疫情防控相关要求暂停营业至今。导致公司2020年第一季度营业收入同比大幅下降。但公司仍然支出租金、员工薪酬、折旧摊销、防疫消杀用品等费用，所以公司归属于上市公司股东净利润同比大幅下降，出现亏损。
事实上，面临多重压力的华联股份只是百货业的一个缩影。疫情之下，百货企业在面临客流骤减、营收断崖式下跌的同时，还承受着巨大的成本压力。北京东城区一家商场负责人告诉记者：“今年二三月份，商场收入不及原来10%，而一月运营成本至少需要百万元，收入无法覆盖成本”。此外，百货商场还面临着商户撤退、招商困难的问题。
目前，国内各行业复工复产正有序进行，但百货企业并未走出低谷，而是迎来了关店潮。近期，郑州大商金博、新玛特店、厦门国贸免税商场、昆明百盛新西南店、西安南门世纪金花珠江时代广场、南昌丽华购物广场等陆续关停。
其中，较为引人关注的是今年4月连关两家百货的大商郑州。对此，大商集团副主席兼郑州地区集团董事长吕伟顺、郑州地区集团总裁陈敬霞不久前对媒体坦言，近年来大商郑州地区集团亏损额达到2亿元，当前关闭郑州市场非盈利店铺，是为实现经营止损。
据悉，2019年大商股份关闭了鞍山铁西家电商场、大连金石滩商业中心、大商超市抚顺市府店等8家店铺，其中7家因经营不佳关闭，占其门店总数的6%左右。此外，2019年大商在全国新开业门店仅1家。
针对百货企业关店的问题，北京京商流通战略研究院院长赖阳向指出：“百货业的闭店潮不是刚开始，疫情只是加速这一进程。”
多年转型难能解困，危机过后何处求生
实际上，百货作为传统零售的主要渠道，近年来业绩一直处于低谷状态。随着电商和购物中心的快速崛起，自2012年起中国百货业客流量开始出现负增长。此后，国内百货业正式步入下坡路。
2013年，百货业正式走过黄金期，迎来关店潮，成为整个零售行业闭店的重灾区；2014年，国内的外资及本土百货店闭店达200家，包括了百盛百货、中都百货、王府井百货、马莎百货等。同年，万达百货开始出现亏损。2015年万达百货闭店达40家，并开始提出去百货化。
其后几年，国内百货业营收、净利普遍下滑，大部分企业也陆续关停旗下门店。2019年，关店潮仍在持续。据联商网统计，去年全国至少有19家百货店关门，其中百盛百货关店5家，占比26%，新世界百货关店2家，占比10%，世纪金花、茂业、乐天、远东、广百等均有门店关闭。同年2月，万达百货下属的全部37家门店27亿元卖给苏宁。
行业衰落的同时，百货企业也在通过调整经营策略、转型来进行自救。一方面走向综合化，扩展面积和业态，转变为购物中心，以减少电商对实体零售的冲击。如上海新世界百货、友阿股份等均对旗下商场进行了升级调整；另一方面，加快数字化建设，开启全渠道经营模式。其中，2017年银泰百货被阿里巴巴收购成为百货了向数字化转型的标志性事件。除上述变化外，社区化、场景化、精品化的一些新型百货业态也在不断兴起，于去年年末正式亮相的盒马里·岁宝就是典型。
近两年来，虽然百货业不时有好声音传来，但毕竟是少数并未改变整体颓势。从各大上市公司2019年的业绩报来看，百货业绩下滑仍在持续。据数说商业统计，42家百货公司中，有19家企业营收出现下滑。其中，大商股份、中央商场、新世界、友阿股份营收、净利双降。
财报显示，2019年大商股份实现营收218.88亿元，同比下降8.29%；归属于上市公司股东的净利润8.93亿元，同比下降9.56%；按经营业态划分来看，报告期内，百货业务实现营业收入12.39亿元，同比减少7.83%。
可见，一直转型调整中的百货企业还未走出低谷。而在疫情重击下，百货业关店越发凶猛。业内人士认为，随着国内消费的逐渐复苏，百货零售将迎来好转，但由于不确定性因素较大，短期内依然整体承压。对于大部分企业而言，关店止损并不丢人，如何继续生存才是关键。
消亡or新生
记者注意到，疫情冲击之下，实体客流骤减的百货企业纷纷开启线上业务自救。天虹股份表示，一季度，各门店开展上千场直播及线上专柜到家业务，为供应商的在线销售赋能，专柜线上销售环比增长347%，部分弥补线下门店销售的不足。
此前，银泰百货也联合淘宝直播，推出导购在家直播计划，并陆续覆盖银泰百货旗下全国65家门店，千名导购在家直播种草，通过淘宝直播“云复工”。部分导购在家直播3小时服务的消费者人数相当于复工6个月服务的客流。
“从前是人找货，现在是货找人。从前是物以类聚，现在是人以群分。”银泰商业副总裁邓朝军说，通过数据和技术能力，不仅是顾客消费的升级，对供应商来说，也是大量成本资源简化、节省的利器。可以说，银泰百货重新定义了“商场”，重新定义了“逛街”。
对于百货业线上卖货的举动，某零售品牌负责人表示，无论是运营能力还是销售成本来说，与电商相比，百货企业开辟自有线上渠道并无优势。直播可以作为补充业态，但不是救命稻草。
从以往的经验来看，相比于苏宁易购从线上到线下相对成功地转型，大部分百货企业的线上化并不如预期顺利。无论是自建APP平台还是嫁接电商，都未能带来理想中的销售提升。而这背后反映了，百货商品力不足的事实。中国企业资本联盟副理事长柏文喜指出，目前的百货业实际上就是一个“二房东”角色，不需要物流配送和太复杂的信息化管理，只需要作好市场定位、品牌组合的动态调整以及物业管理服务即可。
也就是说，百货作为房东，不做经营，就没有产品的核心竞争力，易在线上化的过程中丧失话语权。百货的线上化发展，是建立在商品运营能力的基础上做出的渠道补充，提升商品力才是关键。
“传统百货业的未来就是没有未来直至消失。除非转向有中长远预期的行业方向”。一位市场人士评价。招商证券某分析师则认为，近年来，整个零售业发生了深刻变革，百货早已不再是传统意义上的百货，而是在不断变革中重新定义人、货、场。未来，中国百货还将在不断自救中探寻前行。