7月21日,星巴克宣布将“啡快”服务全面接入阿里巴巴的商业操作系统,接入的平台包括支付宝、淘宝、口碑和高德。未来饿了么也将上线该服务。
“啡快”是星巴克2019年上线的服务,消费者通过星巴克App可以实现手机提前点单、到店取货的消费模式,最早在上海、北京等地的主要门店上线,此后逐步推广至全国。
2019年7月,星巴克又针对这一形式,
在北京开出了第一家啡快概念店
,这家门店面积相较于常规店铺更小,以接收“啡快”的在线订单、以及星巴克的“专星送”外卖订单为主,并会通过星巴克的智能派单系统,分担周边门店的专星送订单,将产能辐射至整个商圈。此后星巴克又逐步在一线城市的几个主要商圈开出了更多啡快门店。
星巴克啡快概念店
本次“啡快”服务宣布接入阿里系四大应用,意味着星巴克与阿里巴巴的进一步深入合作,也体现了星巴克对数字化布局的重视。
2018年星巴克与阿里巴巴正式宣布新零售合作,并与阿里打通了会员注册、权益兑换和服务场景的各个系统,并开始上线外送服务。星巴克的支付宝小程序也在2018年上线。
如今,在阿里系的产品中——比如支付宝,你也能够在线下单星巴克,并且直接到店取餐了。