爲了迎接新一代顧客 即將40歲的維秘准備電商化

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試著和90後說說“産品目錄”,不出意外的話,你會接收到種種迷茫神情。正處于這一原因,維多利亞的秘密(以下簡稱“維秘”)決定將商業重心從産品目錄轉移至電子商務。

1978年,也就是維秘創立一周年的時候,創始人Roy Raymond開通郵購服務,第一期産品目錄就此誕生。在隨後的20年裏,維秘郵購數量節節攀升,並在1998年達到峰值4億份。可等到進入2000年,産品目錄銷售量出現回落迹象。

從2011年起,維秘的母公司L Brands已經開始削減在産品目錄方面的投資。然而,近年來不斷上漲的郵資,以及創下曆史新高的紙價令公司難以負荷。“考慮到模特、紙張到運輸,産品目錄的確是一項巨額開銷。我並不意外轉戰電商這一決定,但維秘不得不注意的是如何守住現有的老顧客。”HRC咨詢公司總裁Farla Efros說道:“這一客群雖然量小,但非常忠誠,可能不善于線上操作。”

1998年産品目錄

這還只是品牌新任CEO執掌之後的首個大動作。自從Sharen Jester Turney今年2月離任之後,母公司主席兼首席執行官Leslie H. Wexner親自接管起旗下的這塊頭牌。短短一個月後,維秘迅速地拿出一套轉型戰略,其中除了轉戰電商之外,還對內部結構進行梳理:品牌將分爲內衣、Pink、美妝三大條線,各自負責人直接向CEO彙報。在此變動之下,維秘將削減約200位員工。

此外,公司還有可能削減某些品牌,將人手、精力投入到富有增長潛力的區域。就在不久之前,維秘宣布在上海淮海路開出中國內地第一家內衣旗艦店。品牌近期在亞洲的布局還包括香港和新加坡。盡管陣容豪華、制作精良的維秘大秀已經通過互聯網視頻平台,收獲了大量全球觀衆的關注,但是與之知名度不匹配的是,維秘的內衣産品目前只有在美國、加拿大和英國有售。

維秘轉向電商對大部分生活在亞洲的消費者來說,無疑是個大好消息,因爲以往他們只能尋找代購、海淘平台幫忙。不過隨著新稅制正式實施,跨境電商零售進口商品從此將不再按郵遞物品征收行郵稅,而是按貨物征收關稅和進口環節增值稅、消費稅。只能說,維秘的這條電商路走得正及時。