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随着华夏幸福的债务情况浮出水面，其股东方中国平安也对此进行了回复。
2月4日，平安集团总经理、联席CEO谢永林在业绩会上对华夏幸福债务危机进行了回应。他表示，平安集团当初选择投资华夏幸福，是看中了其产业新城、支持地方政府发展的的商业模式，与险资投资特点相契合。华夏幸福近两年出现流动性困难和债务危机，主要受三方面影响，一是宏观经济和政策调控，影响了华夏幸福的回款；二是疫情影响，三是扩张太快，导致其经营遇到比较大的困境。
平安的看法，与日前华夏幸福董事长王文学在公司内部讲话上的总结大致相同。他将华夏幸福的危机归结于三点：错误研判了环京的房地产形势，投资过于集中；新拓区域尚在培育中，效果不及预期；前期扩张激进，管理不够精细；多轮疫情冲击使经营困境雪上加霜。
抛开疫情的外部因素，华夏幸福自身经营和扩张的问题不容忽视，这其中，环京受限致使华夏幸福的房地产销售4年减少1000亿元，同时还影响了产业新城的回款。
在产业新城扩张方面，华夏幸福进入一些城市也因扩张不利和撤出，2018年10月，就在华夏幸福天津事业部被曝出撤离后，重庆区域事业部也被曝出将被裁撤。华夏幸福入局重庆，与合川、璧山、两江新区等均签订过合作协议，但最后进展都不太顺利。
另外，华夏幸福此前进驻的贵州的清镇和修文，此前有消息人士向界面新闻称，华夏幸福的贵州事业部也撤销了。而在华夏幸福半年报中也未提及贵州项目的情况。
而从去年开始，华夏幸福就开始了自救及求救。
其中企业内部通过降本增效，经营管理费用下降25%，下半年资产盘活实现回款67.4亿元，归还融资支出490亿元。王文学本人资金支持公司93亿元，同时控股股东华夏控股也积极解决自身的流动性问题，去年下半年偿付47亿元融资。
另外，作为股东方的中国平安旗下的平安人寿在今年2月2日披露，受让平安养老险受托账户持有的“平安养老–九通基业基础设施债权投资计划”等10笔另类金融产品，融资主体或担保主体为华夏幸福以及九通基业，投资金额共计不超过155亿元。
平安养老险披露，以保险资金受让底层融资人为九通基业、担保人为华夏幸福的四笔金融产品，关联交易合同金额合计不超过29.48亿元。
谢永林表示，华夏幸福是平安8万亿资产组合中的一小部分，目前平安对华夏幸福股权投资180亿元，表内债权投资360亿元，风险敞口合计540亿元。
“但是风险敞口不代表实际损失，我们一贯以来偏好稳健谨慎的态度，我们会根据进程做好提取拨备的准备。如果未来有进展，一定会及时通报。”
除此之外，华夏幸福还向河北省委省政府、廊坊市委政府寻求支持。而在不久前的债委会会议上，参与方包括河北省领导、人行金融稳定局、银保监会、廊坊市领导、河北银监证监、王文学及230多家金融机构代表。
政府方面对华夏幸福的要求是全力确保有序经营、员工稳定、正常交房，整体方案正在拟定。要求企业基金盘活处置资产、增强效率，持续降本增效。并且廊坊市长表示政府会提供政策支持，紧急调拨财政资金，加快一部分政府应付款的偿付，并且全力帮助企业尽快销售回款、解付保证金的措施;
根据此前的会议记录显示，廊坊市对债委会的支持方案是：坚定支持企业，涵盖在用地审批、财税、金融各方面，支持资产重组，支持人民法院集中管辖；全力支持债委会工作，希望金融机构不抽贷、不断贷、不诉讼，给予展期等，充分给与企业时间；加快完善方案，希望企业与平安集团通过市场化、法制化方式共同努力，履行股东责任；提名推选债委会主席、副主席单位。
王文学在公司内部讲话中表示，要用1年到2年时间来化解风险，同时还要继续推进经营和建设。