继保险之后“黑手”伸向银行信用卡“代理投诉”乱象待破局

使用一套话术、一个模板，一些“中介”在短期内盯住一家银行进行恶意投诉。一旦发现哪家银行更“好说话”，就“瞄准”对其进行“狂轰滥炸”。　　如此信用卡代理投诉乱象，几乎是所有银行都面临的“痛点”，让多位信用卡从业人士直言“很头疼”。　　当前，信用卡代理投诉呈现出什么特点、隐匿了哪些风险？信用卡行业如何有效应对、维护行业健康发展？上海证券报

亚太日报

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3年前

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