设“吐槽找茬窗口”：政务服务强化“用户思维”

据澎湃新闻报道，近日，山东烟台福山区的政务服务大厅里出现了“吐槽找茬窗口”，引起当地市民关注。据当地政务服务中心工作人员称，该窗口是按全省统一要求设置，供在大厅办理业务不顺利的市民吐槽投诉。政府机构设“吐槽找茬窗口”供民众表达不满，在以往并不多见，如果套用互联网流行术语，这凸显了政府服务的“用户思维”。众所周知，政务服务中心式综合性的管理服务机构，事务繁多，在日常生活中确实容易出现服务不到位的情

新京报网

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