中新网客户端2月12日电(张旭) 民航局运输司司长于彪12日表示，受疫情影响，加上免费退票政策的作用，民航旅客量大幅下滑。春节以来累计旅客运输量仅为1021万人次，比去年春运同期大幅下降了70%，平均客座率不到45%。 免费退票政策实行以来，截至2月10日，国内外航空公司共办理免费退票1900多万张，涉及票面总金额超过200亿。
受当前新型冠状病毒肺炎疫情影响，2月6日晚，斯里兰卡航空公司在其微信公众号发布近期航班及退改签政策调整，取消部分往返中国及斯里兰卡的航班。斯里兰卡航空公司航班及退改政策调整内容显示，2020年2月6日至3月28日，斯里兰卡航空公司在中国运营的三个站点的航班将会减少，即北京、上海和广州。航班调整后，斯里兰卡航空每周飞北京、上海和广州的航班数分别减少至4班、2班和3班。针对这一政策，旅客可免费退票，或
2月5日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉, 根据越南铁路总公司通知，自2020年2月4日起，南宁与河内（嘉林）间T8701/T8702次列车暂停运营；自2020年2月6日起，暂停办理北京西与河内（嘉林）间国际旅客联运业务。铁路部门表示，对于已购买上述国际联运列车车票的旅客，可于票面日期起30日内通过原购票渠道进行退票，免收退票手续费。(本文来自澎湃新闻
2月5日，日本航空官网消息，截至3月底将停运部分中国航班。预计日本航空的中国航班将减半。日本航空曾经在5个城市的10条航线上每周往返航行98次，但从17日起至3月28日止，对成田至北京、成田至上海、中部至上海的各个航班实施停运等措施后，将减至43次。据悉，从新型肺炎扩大开始，2月份的预约中有35%已被取消。日本航空官网也于2月5日更新了关于受新型冠状病毒肺炎影响，日本航空部分航班停运，部分路线减少
应对疫情 铁路考虑推出隔号售票 随着疫情发展，12306推出多项新举措，包括首次在全国范围内免收退票费，延长退票时限至3月25日，购票人需提供手机号等。考虑目前旅客日发送量不足200万人次，春运返程运输中，12306还在进行新的系统调整，将考虑推出“隔号售票”，实现旅客分隔而座，降低疫情传播风险。(人民日报记者陆娅楠)
来自俄罗斯航空的消息称，该公司将延长往返中国的机票的改期退票时限，目的地包括北京、上海、广州、哈尔滨、和香港，以及由中国东方航空和南方航空承载的往返三亚、大连和武汉的代码共享航班，外加根据联运协议运营的航班。在2020年1月28日当天或之前订票，于1月24日至2月29日出发的SU航班的乘客可以：1，将出发日期更改为2020年3月31日之前的任何日期；2，在购买机票的售票处退票并获得退款。目前，俄航
1月29日，中国国家铁路集团有限公司宣布，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的
中新网客户端1月29日电(记者 马学玲) 为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。 凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进
中国国家铁路集团有限公司宣布，根据香港特区政府公布的疫情防控措施，自2020年1月30日零时起香港西九龙站及红磡车站口岸将关闭，因此，往来中国内地与香港间的列车（包括香港西九龙站至内地间的高铁列车，香港红磡站至内地间的普速列车）同时暂停跨境运营。已经购买了跨境车票的旅客，请及早安排行程调整，在办理退票时，免收手续费。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
27日安徽高速上车辆较少。 吴兰 摄 (抗击新型肺炎)安徽暂停所有省际、市际班线和包车客运 中新网合肥1月28日电(记者 吴兰)安徽28日12：00时起暂停所有省际、市际班线客运和包车客运。 根据安徽省交通运输厅新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部通知，自2020年1月28日12:00时起，除政府指令及疫情防控工作需要外，暂停安徽省所有省际、市际班线客运，暂停安徽省所有省际、市际包车
解放日报·上观新闻记者刚刚从上海市电影局了解到，即日起至春节假期结束，上海全市影院停止开门营业。各影院将做好退票工作。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
中新网1月23日电 据民航局网站消息，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，民航局要求，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
1月23日13时许，电影《囧妈》通过其官微宣布正式撤出2020年春节档，具体公映时间待定。全文如下：随即，电影《夺冠》也宣布了改档的消息。声明如下：电影《夺冠》改档声明一场抗击新型冠状病毒肺炎的大战正在全国进行中，相信这一次我们也一定能共渡难关。电影只是生活的一部分，生命和安全最值得珍惜，“电影为小，生命为大”。考虑到影院密闭空间的病源传播风险，经慎重考虑，电影《夺冠》将暂时取消在春节档的上映计划
1月23日11时许，@电影熊出没 官微宣布，该片将撤出2020年春节档，择日再映。声明称，“我们不愿看到观众朋友们因为观看《熊出没·狂野大陆》承担任何健康风险，更不愿看到疫情进一步扩散的可能。对于《熊出没》来说，没有什么比家人和孩子的安全更加重要”。全文如下：随后，电影《姜子牙》也宣布了撤档消息，退出春节档，择日上映。片方表示会配合各渠道开启退票流程。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新
中新网1月22日电 据湖北省武汉市网信办微博消息，湖北省客集团所属7个客运站可免费退票。 22日，湖北省客集团宣布，要求各客运站高度重视旅客服务工作。自即时起，针对在所属客运站(宏基客运站、傅家坡客运站、杨春湖客运站、古田客运站、金家墩青年路客运站、新荣客运站、汉口北客运站)、96513公众号等正规购票渠道已购买武汉出发的旅客，如自愿改变出行计划需退票的，客运站均不收取退票手续费。
中新网1月21日电 海南航空21日在官方微博发布公告称，即日起，卫生部门将在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便发热旅客改期或退票，海南航空制定相关客票退改规定。 海南航空表示，退改规定适用航班日期为2020年1月15日-2月29日。国内航班方面，旅客须持加盖武汉天河机场卫生所
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