京东对六六投诉态度反转：管理层反思，将组独立团队重新调查

时隔3天后，京东方面对于“作家六六对京东全球购投诉”的态度来了个大转弯。3月17日，京东集团CMO徐雷在网上发布消息称，针对作家六六投诉京东一事，3月17日，京东集团全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评。据徐雷称，京东管理层得出了3条结论，分别是：之前京东客服的处理方式和对外表态确实非常不妥，京东将会对此案

亚太日报

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6年前

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