text

消费者报告|携号转网用户已破千万,但转网过程仍困难重重

如果在用户不知情的情况下运营商单方面开通或赠送业务,以及未经用户同意开通,但运营商未告知在网约定期限要求的这两类情况,不能限制“携号转网”。

text

变质的预付卡

“要看发行预付卡的商铺是不是正规报备过单用途预付卡的公司。如果真的走正规程序,预付卡公司银行会有20%-40%保证金。但大部分没有。”

text

消费者报告|趣头条回应央视315批广告乱象:诚挚道歉,对涉及广告全平台彻查

针对央视指出的问题,趣头条已迅速成立广告生态治理专项工作组,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。

text

消费者报告 | 花西子联合警方在浙江捣毁重大假货窝点,涉案金额达千万元

6月一个月时间内,花西子就在各电商平台投诉假货信息近2000条,起诉案件300多起。

text

消费者报告|虚假手机维修店层出不穷,线上线下频现“暗箱操作”

消费者维修时应选择官方门店维修手机,必要时可要求其出示授权文件,同时要保证电子产品始终在自己视线范围,保留维修证据等。

text

一年宽带费1万多元!“提速降费”谁在“卡脖子”?

  通过正规营业厅办理家庭宽带,300兆带宽网络每年只需1000多元;但在写字楼网络中心只能办理企业专线,10兆带宽每年就要1万多元……  宽带服务“提速降费”是近年来从中央到地方一直强调并努力的方向。“宽带和专线平均资费降低15%。”2020年的全国两会上,政府工作报告作出如上表述。  但是,“新华视点”记者近期调查发现,部分工业园

text

“随心飞”变“闹心飞”,牺牲用户体验赚人气得不偿失

觉中国最近,东方航空推出的“随心飞”产品获得极大关注度,3322元的“周末随心飞”可以在年底前的所有周末不限次免费乘坐东航国内航线经济舱,这使得不少消费者跃跃欲试。不过,该产品使用的首个周末,一大波投诉纷至沓来。不少消费者表示“周末随心飞”遇到了航班被取消、调整等意外情况。而在微博以及黑猫投诉平台上,多数消费者的吐槽集中在使用条件限制上。问题远不止这样简单,更有消费者表示,使用东航“随心飞”订机

text

近半年遭200多万条网友“吐槽”!网课、网游、网络打赏为啥纠纷频发?

北京阳光消费大数据研究院统计数据显示,2020年1月1日至5月26日,共监测到有关网课、网游和网络打赏等舆情信息2072233条。其中网游的负面舆情占比最高,达到53.49%;其次是网络打赏舆情信息,负面舆情占比40.69%;网课的负面舆情占33.75%,占比同样不低。还有一些直播平台甚至打着免费教育的幌子推广网络游戏,近期,虎牙、斗

text

消费者报告|网红小家电不靠谱?九阳屡因产品质量问题被投诉

多位消费者在社交媒体和消费者投诉平台中反映九阳小家电的品质和售后问题。

text

消费者报告丨拉来了新人却没了奖金,嘀嗒出行被投诉恶意设阻用户提现

嘀嗒出行的问题在于,该平台在并未证实用户违规操作的情况下,就将用户的奖金扣走,而多数投诉用户自称“没有任何违规操作”。

text

消费者报告 | 误判代充、退款困难,《和平精英》遭多名玩家投诉

“当平台误判第三方代充时,没收用户充值金额的协议条款则是无效或可撤销的。”