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中消协2019年受理投诉逾82万件 预付费成维权老大难

1月17日,中消协发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析显示,商品类投诉中,安全问题投诉增长较快;服务类投诉中,培训服务进入前十。2019年,“预付式消费”进入教育培训等领域,成为维权老大难。2019年全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失1177

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中消协2019年受理投诉逾82万件 预付费成维权老大难

1月17日,中消协发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析显示,商品类投诉中,安全问题投诉增长较快;服务类投诉中,培训服务进入前十。2019年,“预付式消费”进入教育培训等领域,成为维权老大难。2019年全国消协组织共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失1177