危机过后将会产生新的客户需求和服务机会，也会催生新的创新机遇。然而，危机的第一个牺牲品是想象力。
BCG波士顿咨询
人们倾向于轻松地描述企业初心，而非基于企业初心审视并改造企业的运作模式。这类讨论并不会产生多少价值。
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