近日屢傳重組的國泰航空，18日晚正面回應此一消息，指出在目前全球經濟變化下，該公司確實“需要一個更精簡、以顧客及他們需要爲主導的架構”，強調將“集中部分部門的職能資源”。
香港無印良品表示，為顧客安心起見，即時停止發售有關產品。公司會為已購買兩款食品的顧客安排回收，顧客可將產品帶回香港各分店安排退貨。
與中國的“雙十一”一樣，美國的“黑色星期五”也是零售業的傳奇：吃過感恩節晚餐的火雞之後，不少家庭選擇出門加入搶購大軍，到離家近的商場“血拼”一番，任憑接近零攝氏度的寒風凜冽，也阻擋不了芝加哥城“剁手黨”們“買買買”的熱情。
我們大可不必將《微笑報告》的結果視作香港服務業的末日，也不要以偏概全，給香港服務打上“黑臉服務”的標簽，不妨將報告當作一次提醒，提醒業界是時候思考如何提高服務品質，為顧客帶來更好的體驗。
持有阿信屋的CEC國際表示，公司因應市況，決定關閉15間分店，如果日圓滙價持續上升，例如每百日圓兌港元升穿7.5水平，關閉的分店數目更可能倍增至30間。
香港第５０屆工展會４日結束，大量市民當天趁著清貨促銷趕來掃貨。據主辦方初步統計，今年總銷售額約９億港元，與上屆相若。一些參展商家則認為，今年工展會“旺丁不旺財”，與往年比內地顧客明顯減少。
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