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境外购物被坑退货难 多方推诿游客如何维权?

目前中国游客在境外的购买力有目共睹,但出境旅游购物被坑的事情也时有发生。虽然《旅游法》中有关于购物退货的相关规定,但不少游客都表示实际操作过程中,想退货往往是几经周折也无法得到满意的结果。未发货商品退货要收25%手续费在人民网旅游3·15投诉平台上,有不少游客都有着境外购物无法顺利退货的烦恼。任先生今年春节通过途牛旅游

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缺德!英国《卫报》推出“希腊破产观光游”被批<br>

“只要2500英镑就能体验难民生活、感受国家破产的滋味。”近日,英国《卫报》推出的希腊政治主题旅游项目遭到各界批评。该项目旨在让游客近距离“围观”深受经济危机和难民危机困扰的希腊民众的生活,其“卖惨”的营销思路被痛斥为“麻木不仁”。迫于压力,《卫报》已经下架这个项目。希腊《每日报》3月30日报道称,该七日游项目名为“希

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国人海外游依然“买买买” 但消费观念不一样了

“国人出境游疯狂买买买的现象已经发生改变,如今的消费更加理性和实际。”中国旅行社德国公司总经理张宇红近日接受新华社记者采访时说。他说,以前中国人出境游,逛的主要是奢侈品店,买的更多是高级箱包和手表,但现在更多逛的是大众平价连锁超市和商场,买的主要是保健品、奶粉、厨具等更实用的大众化商品。“现在国人消费少了不少炫耀成分,

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马尔代夫政局动荡 中国游客取消马代游遇退款难

近日,旅游胜地马尔代夫国内进入了紧急状态,这让很多早已签了旅游协议、计划赴马尔代夫旅行的中国游客不得不取消行程,但是不少游客却在向旅行网站申请退款时遭遇到退款难。昨日(14日),马尔代夫旅游局相关工作人员对北京青年报记者称,游客因担心局势欲取消行程一事,需与酒店进行协商,预订费用是否能够返还需看各个酒店的规定。当地有酒

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去中国不让看故宫?德国游客怒告旅行社获判退款

如果选择跟团旅游,行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的?哪些是必须完成的?德国联邦最高法院(BGH)从周二(16日)起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。据德国之声中文网报道,事情要追溯到2015年的夏天。在团游开始前不久,旅行社忽然通知游客北京的两个重要景点——天安门广场和故宫无法参观,因为北京要举行阅兵活动。

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在互联网时代 人们外出旅行还找旅行社吗?

很久以前,大约20年前,你需要使用旅行社预订旅行。你忠诚的旅行服务公司会帮你预订航班,给你一堆地图和小册子,如果你打算自己开车去目的地,他们甚至会在地图上帮你标出自驾的道路。然后,互联网出现了,人们开始用GoogleFlights订票,顺便换取更好的旅行奖励和信用卡几分,然后就是更多的机票、酒店预订网站和OTA的兴起,

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国庆“撞上”中秋 长假出境游该如何避“坑”?

即将到来的国庆长假“撞上”中秋节,串联起的八天长假让旅游市场异常火爆。根据国家旅游局发布的数据,八天长假期间旅游市场将接待7.1亿人次,意味着超过一半的国人将走出家门或国门外出旅游度假。记者日前采访及梳理发现,一些游客在出境跟团游过程中遭遇“人在囧途”,权益受损的同时面临维权难的尴尬,那么长假出境跟团游到底该如何避“坑

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“高考经济”三大陷阱:旅游被宰、留学遇黑中介、美容骗局

随着高校录取通知书的陆续发出,2017年高考尘埃落定,各地考生和家长又掀起新一轮消费热潮:有人选择旅游放松,有人准备出国留学,还有人选择美容整形……然而在“后高考经济”火热的背后,一些不法商家悄然埋下了一个个“消费陷阱”。旅游“陷阱”:宰你没商量紧张的高考过后,多数家长都会让孩子好好放松一下,旅游成了上佳之选。而从往年

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中国游客青睐前往俄远东打猎、钓鱼及乘坐游轮

据俄罗斯卫星网报道,中国同江三江口旅行社总经理徐学娟向记者表示,中国游客对俄罗斯远东的原始自然风景、打猎和钓鱼以及乘坐阿穆尔河的游轮有兴趣。亚太国家国际旅游业协会论坛5月16日在哈巴罗夫斯克举行,哈巴罗夫斯克边疆区的旅行社在论坛期间举行项目推荐会。中国30多家旅行社的代表对该地区的旅游资源进行研究。徐学娟表示,今年计划

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香港擬定旅遊業條例草案 強迫旅客購物或負刑責

香港商務及經濟發展局轄下的旅遊事務署,7日向香港立法會經濟發展事務委員會遞交《旅遊業條例草案》,建議成立旅監局,并規定強迫購物的導遊和旅行社負責人都將負刑事責任。

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迎中國“十一”黃金周 泰國重拳整治“零團費”旅遊

在大規模清查針對中國遊客的“零團費”操縱網絡後,泰國迎來了中國國慶長假中的中國遊客。泰國國家旅遊局日前預測,10月1日至7日將有28萬人次中國大陸游客來泰。

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大陸赴台遊客銳減 4成台旅遊業者業績下滑

大陸赴台遊客數量銳減已嚴重影響台灣旅遊觀光業。最新調查指出,四成島內觀光業者近期業績下滑,平均下滑幅度達二成三。

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港媒:日圓升值 港人赴日遊热情不减

近期,日圓匯率不斷回升,但港人赴日遊火爆依舊。隨著賞楓季的來臨,香港多間旅行社陸續推出赴日“紅葉團”,價格較去年同期微升3%至5%,有豪華團5日團費高達33888元。

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被上海迪士尼拒之門外?日本旅行社未推出團體游

日本各旅行社認為上海迪士尼剛開園時會人滿為患,因而持觀望態度。有可能成為其競爭對手的日本國內主題公園表示影響較小,準備靜觀局勢,關注有關情況。

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粵港聯手查處“黑旅行社” 整治“非法赴港遊”

爲加強旅遊市場管理,廣東日前發布《廣東省人民政府辦公廳關于進一步加強旅遊市場綜合監管的通知》,將重點整治“非法港澳遊”,同時聯手港澳聯合打擊跨境旅遊違法行爲。

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港媒:陸客若減百萬 台灣觀光年損450億

五一黃金周,大陸赴台遊客驟減2至3成,學者預估,假設陸客1年減少100萬人次,以台灣當局統計陸客平均日消費232美元、平均消費6至7日來看,今年恐讓台灣少賺新台幣450億元觀光收入。

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澳千人状告旅行社豪华游名不副实

新华社悉尼4月27日电(张博)据澳大利亚《悉尼先驱晨报》27日报道,澳大利亚1000多名游客状告一家知名旅行社组织的欧洲豪华游轮旅行名不副实,要求赔偿。